Le BLOG de Capital Innovation

QU’ATTENDEZ-VOUS POUR INNOVER ?

En psychologie, on appelle cela une injonction paradoxale. En effet, innover est une démarche qui ne peut s’imposer hiérarchiquement que lorsque le terrain est particulièrement bien préparé.

Voici quelques questions qu’il est bon de se poser avant de demander à l’entreprise d’innover :

Savez-vous croiser les compétences et faire collaborer les mentalités différentes ? Parce que les mêmes esprits amènent aux mêmes conceptions, variez les profils de recrutement ; d’autres univers, d’autres secteurs d’activités, d’autres formations, d’autres cultures. Offrez-vous l’innovation et laissez vos concurrents suivre la pensée unique et aboutir ensemble aux mêmes impasses. Favorisez la transversalité en recrutant des personnes à double cursus, instituez des missions de marketing-créatif, placez le contrôle de gestion, le S.A.V, la Qualité et les Méthodes, en position de dialoguer et d’inventer ensemble.

Profitez-vous de la fraîcheur des nouveaux venus ? Quiconque arrive dans une entreprise est formé aux méthodes et aux acquis internes. On lui apprend ce qui marche et on l’avertit de ce qui ne marche pas, et le transfert d’expérience a rapidement raison de la capacité du nouveau venu à innover... À l’inverse, confiez donc aux nouveaux venus (jeunes ou moins jeunes) non pas les projets sans risque et facilement cadrables, mais au contraire les projets d’innovation pour lesquels vous pressentez qu’il faut remettre en cause les paradigmes, sortir du cadre !

Et les fondamentaux ? Derrière les ventes il y a des consommateurs, et derrière les consommateurs, des utilisateurs qui ont beaucoup à vous apprendre. Sortez découvrir vous-mêmes la vie de vos produits, avec humilité et sincérité, même si ça fait mal. La vraie vie de vos produits ne se comprend pas dans 100 slides de PowerPoint marketing, mais en allant sur le terrain observer et échanger avec vos consommateurs.

Êtes-vous prêts à faire une place aux créatifs...? Identifiez-les, encouragez-les vers des idées décalées, ouvrez les fenêtres, cassez les murs ! Acceptez qu’ils poussent les limites de tout ce qui les entoure, à commencer par leurs missions et leurs hiérarchies... Un créatif doit être chouchouté, écouté, valorisé, mais aussi cadré sans être frustré, stressé sans être inhibé, et surtout il vous faut lui apporter suffisamment de bons défis pour maintenir sa curiosité et sa motivation !

Pour innover, il faut que toute l’entreprise se mette en marche. Comme chacun sait, la marche est une suite de déséquilibres en avant. La marche est certes signe de liberté et d’évolution, mais elle constitue avant tout un risque qui se vit à tous les niveaux de l’entreprise.

Programme prévisionnel

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